Acontece na hora que o cliente vai passar o cartão e depois que ele coloca a senha, exibe na tela da máquina do TEF (máquina de cartão que fica conectada diretamente no computador do caixa) que a transação não foi autorizada pelo banco emissor do cartão. O cliente provavelmente não tem limite, ou o banco emissor do cartão dele, não autorizou a transação por algum outro motivo interno.

Como resolver?

1° Passo: Explicar ao cliente que a transação não foi autorizada pelo banco emissor.

2° Passo: Retirar o cartão, e tentar novamente efetuar a transação pela máquina do TEF.

3° Passo: Tentar passar o cartão na máquina manual, como ultima tentativa.

Se não passar o cartão, sugira ao cliente procurar o banco emissor do cartão para poder auxilia-lo na resolução do problema.

Exemplo do erro na hora da transação: Irá ficar vermelho e aparecerá – Transação não autorizada