3º Coloque CNPJ do cliente para consultar os dados no SINTEGRA.
Conforme a consulta no SINTEGRA o cadastro contém um suspensão DFE ou seja esta impossibilitado de emitir nota fiscal para o cadastro.
Como Resolver?
Envie o arquivo da consultar para o cliente, explicando o motivo conforme este artigo, para que o cliente possa verificar a situação com a sua contabilidade.